FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos.

1. ¿Cómo hago un pedido?

Realizar un pedido en Chacara Shop es fácil. Solo necesitas seguir estos pasos:

  1. Navega por nuestro sitio web y selecciona los productos que deseas.
  2. Añádelos a tu carrito de compras.
  3. Revisa tu carrito y procede al pago.
  4. Ingresa tus datos de envío y elige el método de pago.
  5. ¡Listo! Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos modificar ni cancelar la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente la información antes de confirmar tu pedido.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • PayPal.
  • Otros métodos de pago seguros según tu ubicación.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de envío depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se envían en un plazo de 2-5 días hábiles. Recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

5. ¿Hacen envíos a otros países?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según el destino. Favor de contactarme en caso de necesitar envio Internacional para mas detalles antes de realizar tu pedido.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. El producto debe estar en su estado original y dentro del plazo de [30 días] después de la compra. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio.

7. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?

Puedes contactarnos a través de:

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inconveniente.